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——“重启生长中”的上海奕驰总经理周坚
谈及个人与企业,他娓娓道来——上海奕驰,2001年工商注册,潜心于开发各行业的业务骨干网络建设及其应用的系统集成商,也是一家是国内最早从事网络安全的高科技企业,服务于海关、电信、海关等核心行业整整16年头,从去年又创立新公司,取名“啊修啰”,打造链接数码服务与社区的平台,紧跟国家供侧给侧结构性改革的大风口……
来源:《上海甬商》    《上海甬商》记者:晓 诗   设计制作:小凤

上海奕驰,成立已第16个年头的传统企业,最近又在做跟互联网相关的O2O,这样“起承转合”的动力是什么?什么样的创始人特质造就了企业试图转型,谋划未来企业发展路径?带着这两个疑问,周坚拨冗接受笔者采访。

谈及个人与企业,他娓娓道来——上海奕驰,2001年工商注册,潜心于开发各行业的业务骨干网络建设及其应用的系统集成商,也是一家是国内最早从事网络安全的高科技企业,服务于海关、电信、海关等核心行业整整16年头,从去年又创立新公司,取名“啊修啰”,打造链接数码服务与社区的平台,紧跟国家供侧给侧结构性改革的大风口……

传统“商业模式”

翻看公司历程:2001年最早开发专业经营排队管理系统、视频会议产品、网络安全产品、媒体流播放,提出窗口单位全新自助服务理念公司;2002年与上海海关外高桥保税区合作,获得总署科技进步三等奖,被上海电信总公司评为服务规范标准合作单位;2003年被招商银行总行评为优秀设备供应商,与上海社会保障局的全面优化网点服务的合作;2005年成立以信息安全为发展方向的网安事业部,为上海外汇交易中心部署防火墙来做到对于internet边界及相应网段的访问控制,并获得中国工商银行(上海)数据中心安全项目;2006年质量管理体系获得ISO9000认证;2007年,参与上海电信营业厅全面网点改造和服务流程优化建设,成功实施电信,网店建设的排头兵,2014年,获得上海市经信委信息化软件和信息服务业“EC辅助教育云平台系统”专项扶持基金,努力转型于“智慧城市”移动端和云平台;2015年,奕驰开发 “智能机柜”和“移动资产管理”二款新产品,为提供客户完美的设备与优化的解决方案。15年来的努力,成绩昭然:被上海电信总公司评为服务规范标准合作单位,招商银行优秀供应商,中国工商银行核心竞争力项目参与商……

可随着企业产品、市场的不断积极研发与拓展,人力成本、竞争加剧、环境变化使企业的盈利水平下降,对人员素质要求更高,这促使周坚新的思考:如何在未来发展中保持领先优势,不断寻求成本与收益的平衡点,并实现不断满足不同的业务细分、客户定位、产品差异、服务种类的差异化呢?

平台“一切都将被分享”

移动互联网时代,互联网业务已涉及到生活的方方面面,并已渐渐渗透各行各业,并随着移动互联网产业价值链的逐渐形成,其商业模式成为了时下业界探讨的焦点话题。周坚说,互联网给传统企业的冲击在于:商业竞争是企业更高智力的不断颠覆,传统企业要想立足,关键在于创新。成功的商业模式不一定是技术上的创新,不是企业经营某一环节的改造,是对原有经营模式的变革和创新,在于能否重新制定行业的游戏规则。

周坚深信:移动互联网商业模式没有一个固定模式,起点便是如何给用户提供长期价值并不断发展的模式,就是一个好的模式,这都是寻找独特的,突破自我、不断创新的成果。抱着这样的发心,他创建了“啊修啰”:国内首家全数码家电后领域的数码服务平台,它提供数码产品上门维修、保养、个性化、家庭应用解决方案的专业服务商。

“对80后年轻人面对种种压力而可释放时间有限的现状,这群人的痛点是不断个性化、变化、生长的”,周坚边说边展示手机上“啊修啰”的功能:全品类网上数码产品的维修与保养,只要你轻轻一点,维修人员立马上门。为了不占用消费者时间,“你下班,我上门”,且一般的故障保证40分钟内完成,同时自带摄像头全程监控维修人员维修过程,从工程师的认证,到上门的礼节、话术,再到维修整个环节都有统一的规范标准,一旦消费者不满意,可以投诉到“啊修啰”的平台,这样才会有保障!为了让消费者信任,“啊修啰”从做好每一单服务入手,通过口碑营销,以及新媒体传播的方式进行传播,并与同行异业联盟、资源互换。

接着周坚若有所思,说:要达到这个目标绝不是一蹴而就,在这个充满机遇挑战的新的历史时期,以新型人才为根本,以技术为支撑,以资本为纽带,打造具有互联网基因的新物种,而个中奥妙是具有创新思维,而不在于区分传统与创新企业的差异,因为无论新老企业,诚信、求实、勤业、创新都是需要的,其中完善的法人治理结构,优秀的管理团队,先进的经营理念,科学的发展战略,良好的运行机制以及健全的规章制度都是不可缺少的。

采访结束,回来编纂采访稿时,随手翻看奕驰的文案,这样解释“奕驰”文字,拆字包涵四个元素:“亦”勤亦智、笃志“大”成,驰“马”度剑、渊浩“也”与。此为胸有大志的文字,这种情怀落到企业文化支撑了公司整个历程,无论是坚守还是创新。采访中,令笔者感佩的是曾就读在职历史学系,主攻中国近代史,其对中国的传统文化研究颇深。他是用历史的眼光,站在未来的视角打量着当下世界……那是如何一种跨界与穿越,笔者拭目以待。